Call Center Traveloca dapat terhubung ke Y Ang terbaru selama 24 jam
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Traveloca untuk membantu pengguna . Tujuannya adalah untuk mendapatkan solusi bagi pengguna ketika mereka mengalami masalah saat menggunakan produk dari Traveloca.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan informasi terbaru terkait promo yang diberikan oleh para pengelola. Oleh karena itu, aplikasi Traveloca tidak panik ketika pengguna mengalami masalah. Dengan begitu, dapat dikatakan bahwa Traveloca adalah salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Umumnya, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat terhubung selama 24 jam dalam 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi Call Center Travelloca secara langsung jika Anda mengalami berbagai masalah seperti saat menggunakan layanan Travelloca Paylater dimana kode booking tidak dapat digunakan untuk masalah.
Pentingnya call center travelocca bagi pengguna aplikasi
Peran call center cukup penting di perusahaan besar seperti Traveloca. Sebagai salah satu perusahaan di bidang bisnis ticketing dan travel, Traveloka tentunya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan akan dapat bekerja secara profesional.
Hal ini dikarenakan fungsi petugas call center ini berguna dalam menjawab segala rintangan atau permasalahan yang dialami oleh pengguna aplikasi dan memberikan solusi. Selain itu, ada beberapa peran call center selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloca. Mereka termasuk yang berikut:
- Memberikan informasi mengenai produk dari Traveloka
Peran call center ini dalam membangun brand image di mata pengguna sangatlah penting. Untuk membangun citra merek di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloca harus menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, pejabat call center memberikan informasi detail terkait berbagai produk hingga promo yang diselenggarakan oleh Traveloca.
- Mencatat saran dan komentar dari pengguna
Pejabat call center Traveloca juga bertanggung jawab untuk merekam semua saran, masukan dan komentar dari pengguna aplikasi. Bahkan, sebagai bahan evaluasi itu membutuhkan saran, masukan dan komentar dari pengguna.
Dari hal-hal ini, Manajer Aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, manajer dapat meningkatkan layanan sehingga pelanggan puas dengan layanan dari aplikasi Traveloca.
- Menyarankan layanan khusus kepada pelanggan
Dan peran terakhir dari call center adalah menyarankan layanan khusus kepada pelanggan. Di Travelloka, terdapat beberapa layanan khusus untuk beberapa pelanggan, seperti Travelocca Paylator.
Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan pengguna untuk membeli produk TravelOka, seperti memesan hotel, membeli voucher makanan, membeli tiket kendaraan.
Bagaimana cara terhubung ke Call Center Traveloca melalui telepon interaktif?
Traveloca sendiri menyediakan banyak layanan call center. Telah dicatat bahwa ada 4 cara di mana Anda dapat memilih untuk terhubung dengan pihak berwenang dan mengajukan keluhan, hambatan, keluhan untuk masukan yang terkait dengan produk dan sistem Travoloka.
Bagi yang ingin terhubung dengan petugas call center dari Traveloca melalui koneksi telepon interaktif, Anda dapat menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian, Anda dapat terhubung ke (021) 2910-3300. Anda akan dikenakan biaya telepon jika Anda menghubungi pusat panggilan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dengan menghubungi Pusat Informasi Komprehensif yang disediakan oleh Manajer Aplikasi selama 24 jam penuh, Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Sebab, Anda bisa berbicara langsung dari petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang cukup serius.
Bagaimana cara menghubungi Call Center Traveloca melalui media sosial?
Kemudian, Traveloca memberi tahu call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki pulsa yang cukup untuk menghubungi nomor call center telepon interaktif, Anda bisa menghubungi Call Center Traveloca melalui media sosial atau email.
Metode ini cukup efektif. Sebab, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui Direct Message (DM) di media sosial Travelologa. Cara terhubung ke call center melalui media sosial cukup mudah.
Pertama, silakan masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, silakan temukan akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloca (Facebook). Pastikan akun media sosial diverifikasi dengan logo Centang Biru.
Kemudian, silahkan kirim pesan melalui direct message (DM) akun . Anda bisa menambahkan file screenshot untuk bukti permasalahan yang dialami melalui fitur attachment. Kemudian, tunggu beberapa saat hingga petugas call center membantu Anda menyelesaikan kendala yang dialami.
Namun, petugas akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk membalas pesan yang telah Anda kirim. Karena itu, pelanggan yang belum mengalami masalah mendesak sering menggunakan metode ini. Selain itu, cara ini cocok untuk Anda yang ingin mendengar mengenai layanan produk dan informasi mengenai promo dari Traveloca.
Bagaimana cara terhubung ke Call Center Traveloca melalui situs web?
Anda juga dapat mengeluh tentang masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloca melalui situs web resmi. Situs resmi Travellok juga memiliki fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan masalah yang Anda alami di call center Traveloca. Cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama-tama, silakan akses terlebih dahulu situs web Traveloca. Jangan lupa untuk mendaftarkan akun terlebih dahulu jika anda belum mendaftar. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi. Kemudian, cari menu “Hubungi Kami”.
Setelah itu, e-form yang perlu Anda isi akan muncul. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah produk traveloca tidak dapat digunakan, pilih produk bermasalah dengan kode booking. Sertakan file dukungan untuk memudahkan layanan pelanggan meninjau pesanan yang telah Anda beli dari Traveloca. Setelah itu, tekan kirim. Tunggu beberapa saat sampai Anda mendapatkan balasan dari petugas call center Traveloca.
Bagaimana cara terhubung ke Traveloca Call Centre melalui aplikasi seluler?
Traveloca juga telah memperingatkan pusat panggilan di aplikasi seluler. Dapat dikatakan bahwa Call Center Traveloca sangat sibuk melalui aplikasi mobile ini. Karena, hampir semua pelanggan menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, umpan balik dari petugas call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center dari Traveloca, Anda harus mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Android Phone) atau App Store (iOS). Kemudian, login ke akun Traveloca Anda terlebih dahulu.
Kemudian, buka menu “Akun Saya”. Kemudian masuk ke menu “Pusat Bantuan”. Setelah itu, pilih menu “Hubungi Kami”. Sebutkan kendala yang dialami. Kemudian, tekan kiriman.
Petugas call center Traveloca akan menyelidiki kendala yang mungkin Anda alami. Petugas akan membalas keluhan yang disampaikan ke menu “Inbox” di beranda aplikasi Travelloca.
Traveloca, salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, tentunya akan menyediakan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi komprehensif ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami kendala terkait pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promo, maka Anda bisa menghubungi call center secara langsung. Seperti disebutkan, ada 4 cara untuk terhubung ke Call Center Traveloca yang dapat Anda gunakan.
Selengkapnya